Содержание
- Введение 1
- Основные права потребителей 2
- Анализ договоров купли-продажи 3
- Ответственность продавца и изготовителя 4
- Кейс-стади: решение проблемных ситуаций 5
- Мошенничество в сфере торговли и услуг 6
- Практическая работа: составление претензии 7
- Подведение итогов и рефлексия 8
- Список литературы 9