Содержание
- Введение 1
- Основные понятия 2
- Закон «О защите прав потребителей» 3
- Практическое применение: анализ кейсов 4
- Практическое применение: ролевая игра 5
- Обсуждение сложных ситуаций 6
- Органы защиты прав потребителей 7
- Закрепление материала 8
- Список литературы 9