Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Коммуникация и ее элементы 2
- Практика активного слушания 3
- Ролевые игры: Выражение мыслей и чувств 4
- Невербальная коммуникация: Угадай эмоцию 5
- Разрешение конфликтов: Поиск компромисса 6
- Обсуждение и анализ 7
- Рефлексия 8
- Список литературы 9