Содержание
- Введение 1
- Понятие конфликта и его структура 2
- Виды социальных конфликтов 3
- Причины возникновения конфликтов 4
- Стратегии поведения в конфликтных ситуациях 5
- Практическое применение: разбор кейсов 6
- Обсуждение результатов и выводы 7
- Рефлексия 8
- Список литературы 9