Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Модели и компоненты общения 2
- Практикум: Активное слушание 3
- Стили общения 4
- Разбор кейсов: Конфликтные ситуации 5
- Невербальная коммуникация 6
- Групповая дискуссия: Эффективное общение в жизни 7
- Рефлексия 8
- Список литературы 9