Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Основы коммуникации 2
- Коммуникативные барьеры 3
- Практикум: Активное слушание 4
- Практикум: Невербальная коммуникация 5
- Разбор кейсов 6
- Обратная связь и конструктивная критика 7
- Закрепление материала 8
- Список литературы 9