Содержание
- Введение 1
- Что такое «волшебные слова»? 2
- Классификация «волшебных слов» 3
- Практическое упражнение «Вежливое общение» 4
- Игра «Уместно – неуместно» 5
- Творческое задание «Напиши письмо» 6
- Самооценка и взаимооценка 7
- Подведение итогов 8
- Список литературы 9