Описываются ситуации, в которых необходимо без промедления вызывать экстренные службы. Акцент на угрозе жизни и здоровью, пожарах, серьёзных происшествиях. Подчеркнуть, что ложный вызов – это преступление, которое отвлекает службы помощи от реальных вызовов и может стоить чьей-то жизни. Указать, какие ситуации не требуют вызова экстренных служб (например, сломанная ветка дерева).

Перечисление основных номеров экстренных служб: 112 (единый номер), 101 (пожарная охрана), 102 (полиция), 103 (скорая помощь), 104 (аварийная газовая служба). Объяснить, что номер 112 работает даже без SIM-карты и при заблокированной клавиатуре телефона, а также его функционирование на территории других стран. Важно указать, какую информацию нужно быть готовым предоставить диспетчеру.

Рекомендации по подготовке к звонку: сохраняйте спокойствие, запишите или запомните точный адрес, место происшествия (ориентиры), кратко сформулируйте, что случилось. Акцентировать внимание на важности предоставления максимально точной информации. Объяснить, что паника может затруднить передачу необходимой информации.

Подробная инструкция, что необходимо сообщить диспетчеру при звонке: точное местоположение (адрес, ближайшие ориентиры), что произошло (кратко и четко), количество пострадавших, имя и фамилию звонящего. Указать, что нельзя вешать трубку, пока диспетчер не скажет.

Объяснение, почему диспетчеру необходимо знать имя и фамилию звонящего, а также контактный телефон. Это нужно для возможности перезвонить для уточнения информации или предоставить обратную связь. Убедить детей, что предоставление личной информации в данной ситуации – это безопасно и необходимо.

Инструкции о том, как вести себя до приезда экстренных служб: обеспечить безопасность места происшествия, убрать посторонних, оказать первую помощь (если умеете), не пытаться самостоятельно устранить проблему, если это опасно. Объяснить, что самодеятельность может усугубить ситуацию.

Краткое описание основных приемов первой помощи (остановка кровотечения, сердечно-легочная реанимация, помощь при ожогах). Указать, что первая помощь – это временная мера до приезда квалифицированных специалистов. Подчеркнуть, что если вы не уверены в своих силах, лучше не предпринимать никаких действий.

Перечисление недопустимых действий и высказываний во время разговора с диспетчером: не шутить, не давать ложную информацию, не перебивать диспетчера, не говорить лишнего. Акцентировать внимание на серьезности ситуации и ответственности за свои слова. Объяснить, что ложный вызов – это преступление.

Рекомендации о том, что делать после вызова экстренной службы: оставаться на месте происшествия до приезда служб помощи, встретить прибывших сотрудников, предоставить им всю необходимую информацию, следовать их инструкциям. Указать, что не нужно покидать место происшествия без разрешения.

Предложить ученикам разыграть ситуацию вызова экстренной службы. Подготовить сценарии различных происшествий (пожар, травма, отравление). Дать возможность каждому ребенку побыть в роли звонящего и диспетчера. Это поможет закрепить полученные знания и отработать навыки.