Описание внешних признаков пожара (дым, запах гари, пламя, сигнализация) и первоначальных действий. Важно научиться распознавать признаки пожара на ранней стадии, не паниковать и немедленно сообщить о случившемся. Инструкция по оповещению окружающих и персонала торгового центра о возникшей опасности. Необходимо акцентировать внимание на важности спокойствия и четкости в действиях.

Информация о номерах телефонов экстренных служб (01, 101, 112) и правилах подачи сообщения. Необходимо указать точное местоположение (торговый центр, этаж, секция) и характер пожара (что горит, есть ли пострадавшие). Рассказать о важности необходимо предоставление максимально точной и полной информации для оперативной работы пожарных.

Объяснение важности знания плана эвакуации, расположенного в торговом центре. Описание способов поиска ближайших эвакуационных выходов и маршрутов к ним. Необходимо узнать расположение запасных выходов, лестниц и аварийных освещений. Подчеркнуть важность запоминания нескольких путей эвакуации.

Инструкции по безопасному передвижению в условиях задымления и паники. Необходимо двигаться быстро, но не бежать, пригнувшись или ползком (в задымленном помещении). Держаться за стены, чтобы не потерять ориентир. Помогать друг другу, особенно детям и пожилым людям. Не создавать пробки на пути эвакуации.

Рекомендации по защите органов дыхания от дыма. Использование подручных средств (ткань, одежда) для прикрытия носа и рта. Важно дышать через ткань, смоченную водой, если это возможно. Не паниковать и сохранять спокойствие. Избегать сквозняков, которые могут усилить распространение дыма.

Действия в случае блокировки основного пути эвакуации. Необходимо искать альтернативные пути выхода (запасные выходы, лестницы). Если выхода нет, перейти в безопасное место и привлечь внимание спасателей (кричать, махать руками, использовать яркую одежду). Сообщить о своем местонахождении сотрудникам ТЦ.

Инструкции по взаимодействию с прибывшими пожарными. Сообщить им о наличии пострадавших и о месте возгорания. Следовать указаниям пожарных и не препятствовать их работе. О предоставить им информацию о количестве людей, находящихся в здании, и о путях эвакуации.

Основные правила оказания первой помощи при ожогах, отравлении дымом и других травмах. Необходимо обеспечить пострадавшему доступ свежего воздуха, успокоить его и при необходимости вызвать скорую помощь. Описать действия при ожогах (охлаждение, наложение повязки). Не трогать сильно обожженные участки кожи.

Перечень действий, которые могут усугубить ситуацию и подвергнуть опасности жизнь и здоровье: паниковать, ходить против течения людского потока, пользоваться лифтами, забиваться в угол и ждать спасения, возвращаться в горящее здание. Необходимо помнить, что эти действия могут затруднить эвакуацию и увеличить риск возникновения травм.

Основные правила пожарной безопасности, которые необходимо соблюдать в общественных местах. Не разводить костры, не курить в неположенных местах, соблюдать правила эксплуатации электроприборов. Необходимо знать, что соблюдение этих правил - залог безопасности. Информирование о последствиях несоблюдения правил пожарной безопасности.