Первый шаг – определить серьезность состояния пострадавшего и обеспечить безопасность. Осмотрите пострадавшего: сознание, дыхание, травмы. Получите информацию о самочувствии (если возможно). Не перемещайте без необходимости. Запомните признаки экстренной ситуации.

Немедленно вызовите скорую помощь (103) или службу спасения (112). Сообщите место происшествия, характер происшествия, количество пострадавших, свое имя и телефон. Оставайтесь на линии до ответа диспетчера. Точная информация ускорит прибытие помощи.

Обеспечьте безопасность на месте происшествия, устранив опасные факторы. Оградите место происшествия, если нужно. Освободите пострадавшего от стесняющей одежды. Не совершайте действий, которые могут подвергнуть опасности вас или пострадавшего.

Если пострадавший без сознания, но дышит, поверните его на бок для предотвращения попадания рвотных масс в дыхательные пути. Важно контролировать дыхание до прибытия медиков. Обеспечьте проходимость дыхательных путей.

Если пострадавший не дышит, начните сердечно-легочную реанимацию (СЛР). Чередуйте 30 нажатий на грудную клетку и 2 вдоха. Продолжайте СЛР до прибытия медиков или появления признаков жизни. Не прекращайте!

При кровотечении приложите давящую повязку к ране. Используйте чистую ткань. При обильном кровотечении наложите жгут выше раны. Важно остановить кровотечение как можно быстрее, чтобы предотвратить шок.

При ожогах охладите обожженную поверхность прохладной водой в течение 10-20 минут. Не используйте лед или мази. При серьезных ожогах наложите стерильную повязку и немедленно обратитесь за медицинской помощью.

Постарайтесь успокоить пострадавшего и вселить в него уверенность. Разговаривайте спокойным тоном, объясните, что помощь уже в пути. Ваше присутствие и поддержка могут значительно улучшить его состояние.

Если человек потерял сознание, уложите его на спину, ослабьте стесняющую одежду, убедитесь в проходимости дыхательных путей. Поднимите ноги пострадавшего для улучшения кровообращения. Вызовите скорую помощь.

Запомните и сообщите другим: Скорая помощь - 103, Служба спасения - 112. В случае необходимости обратитесь к сотрудникам транспорта или ответственным лицам за помощь и информацией.