Содержание
- Введение. Конфликты в школе: реальность и вызовы. 1
- Теоретические основы медиации в школе. 2
- Ненасильственное общение: язык понимания и сочувствия. 3
- Практические инструменты для разрешения конфликтов: ролевые игры и кейсы. 4
- Профилактика конфликтов: создание позитивной школьной среды. 5
- Выводы 6
- Ответы на вопросы 7