Содержание
- Введение 1
- Определение ключевых компетенций 2
- Коммуникативные навыки 3
- Навыки продаж и ориентация на результат 4
- Оценка компетенций 5
- Развитие компетенций 6
- Связь компетенций и финансовых результатов 7
- Выводы 8
- Ответы на вопросы 9
- Список литературы 10