Содержание
- Введение 1
- Основные права потребителей 2
- Законодательные гарантии 3
- Типичные нарушения прав потребителей 4
- Юридическая квалификация нарушений 5
- Алгоритм действий потребителя 6
- Практические примеры 7
- Выводы 8
- Ответы на вопросы 9
- Список литературы 10