Содержимое раздела
Детальное изучение основных бизнес-процессов службы доставки "ExpressDelivery", таких как прием заказов, маршрутизация, доставка, управление складом и взаимоотношения с клиентами. Оценка эффективности текущих процессов и выявление узких мест. Анализ влияния КИС на каждый из рассматриваемых процессов. Определение ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы системы. Определение проблем, возникающих в ходе выполнения бизнес-процессов, и их связь с работой КИС. Описание взаимодействия между различными подразделениями и их интеграции в рамках процессов.