Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Причины возникновения конфликтов в организациях 3
- Диагностика конфликтов в организациях 4
- Стратегии разрешения конфликтов 5
- Практическое исследование конфликтов в организациях 6
- Разработка модели управления конфликтами 7
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 8
- Рекомендации по предотвращению конфликтов 9
- Заключение 10