Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Причины и факторы конфликтов 3
- Классификация конфликтов 4
- Стратегии разрешения конфликтов 5
- Методология эмпирического исследования 6
- Результаты эмпирического исследования 7
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 8
- Практические рекомендации по профилактике и разрешению конфликтов 9
- Список литературы 10