Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы исследования пользовательского опыта 2
- Анализ рынка мобильных мессенджеров и конкурентов Telegram 3
- Функциональный анализ мобильного приложения Telegram 4
- Методология исследования пользовательского опыта Telegram 5
- Результаты юзабилити-тестирования Telegram 6
- Оценка безопасности и конфиденциальности данных в Telegram 7
- Анализ влияния технологий и ботов на пользовательский опыт 8
- Заключение 9
- Список литературы 10