Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы CRM 2
- Обзор платформы Битрикс24 3
- Методология исследования 4
- Анализ преимуществ Битрикс24 5
- Анализ недостатков Битрикс24 6
- Сравнительный анализ CRM-систем 7
- Практические рекомендации по внедрению Битрикс24 8
- Обсуждение результатов и перспективы 9
- Список литературы 10