Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы исследования репутации 2
- Методология исследования 3
- Анализ информационного поля ОАО 'РЖД' 4
- Оценка удовлетворенности заинтересованных сторон 5
- Влияние корпоративной социальной ответственности на репутацию 6
- SWOT-анализ репутации ОАО 'РЖД' 7
- Рекомендации по улучшению репутации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10