В разделе объясняется, почему дизайн сервиса поиска авиабилетов удобно изучать с позиции пользовательского опыта и информатики. Формулируются проблема, цель, задачи, объект и предмет исследования, описываются используемые методы: экспертная оценка, наблюдение, пользовательское тестирование, измерение времени и анализ контрастности.

Пункт посвящён понятиям интерфейса, юзабилити, доступности и пользовательского опыта. Раскрываются критерии эффективности, понятности, обучаемости и предотвращения ошибок, а также показывается, почему при оценке цифрового продукта важно учитывать не только внешний вид, но и реальные действия пользователя.

Здесь рассматриваются закон Фиттса, закон Хика, принципы визуальной иерархии, близости и сходства элементов. Теоретические положения связываются с практическими примерами: размером кнопок, расстоянием между управляющими элементами, количеством вариантов и способом группировки информации.

Раздел описывает основные зоны интерфейса: поисковую форму, поля маршрута, даты, параметры пассажиров, результаты поиска, карточки предложений, сортировку и фильтры. Последовательность действий представляется в виде сценария от открытия сайта до перехода к выбранному предложению.

В пункте объясняется, как организовать проверку интерфейса без выдумывания данных. Определяются участники, задания, одинаковые условия тестирования, измеряемые показатели, правила фиксации ошибок и способ обработки результатов с помощью средних значений и процентных показателей.

Практическая часть оценивает расположение элементов, заметность главного действия, понятность подписей и согласованность навигации. Для каждого этапа пользовательского пути фиксируются сильные стороны, возможные затруднения, число лишних действий и соответствие интерфейса принципам эффективного взаимодействия.

Раздел посвящён цветам фона, текста, кнопок, ссылок и предупреждений. Проверяется роль акцентного цвета, читаемость надписей, различимость состояний элементов и соответствие контраста рекомендациям WCAG. Отдельно учитывается, может ли пользователь понять смысл без различения цветов.

В этом пункте систематизируются результаты наблюдений и пользовательских заданий в таблицах или диаграммах. На основании времени выполнения, ошибок, отзывов и экспертной оценки формулируются конкретные предложения: изменить группировку, уточнить подписи, усилить визуальный акцент или упростить работу с фильтрами.

В заключении кратко сопоставляются поставленные задачи и полученные результаты анализа. Формулируется обоснованная оценка удобства интерфейса Aviasales, отмечаются наиболее сильные решения и зоны потенциального улучшения, а также указываются ограничения исследования, связанные с числом участников и условиями тестирования.

В список включаются источники, использованные для теоретической и практической части: документы WCAG, материалы по человеко-компьютерному взаимодействию, публикации о законах Фиттса и Хика, руководства по UX-исследованиям и официальные страницы анализируемого сервиса. Для каждого источника указываются автор, название и дата обращения.