Содержание
- Введение 1
- Обзор литературы по управлению заинтересованными сторонами 2
- Специфика авиационной отрасли и деятельности Аэрофлота 3
- Методология исследования 4
- Идентификация и классификация стейкхолдеров Аэрофлота 5
- Анализ интересов, ожиданий и влияния стейкхолдеров 6
- Разработка рекомендаций по управлению стейкхолдерами 7
- Практическая модель взаимодействия со стейкхолдерами 8
- Заключение 9
- Список литературы 10