Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бесконфликтного общения 2
- Характеристики конфликтности в школьной среде 3
- Методика исследования уровня конфликтности 4
- Разработка программы формирования навыков бесконфликтного общения 5
- Апробация программы в школьных условиях 6
- Анализ результатов и оценка эффективности программы 7
- Рекомендации для педагогов и родителей 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10