Содержание
- Введение 1
- Понятие KPI и происхождение термина 2
- Виды ключевых показателей эффективности 3
- Связь KPI со стратегическими целями 4
- Принципы выбора и расчёта KPI 5
- Практическое применение KPI 6
- Разработка системы KPI для учебного проекта 7
- Типичные ошибки и ограничения KPI 8
- Заключение 9
- Список литературы 10