Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы стандартизации бизнес-процессов 2
- Анализ текущих бизнес-процессов АО 'САМОЛЕТ' 3
- Разработка документации бизнес-процессов 4
- Оценка соответствия документации требованиям ISO 9001 5
- Рекомендации по внедрению и оптимизации процессов 6
- Экономическое обоснование внедрения 7
- Заключение 8
- Список литературы 9