Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления бизнес-процессами 2
- Анализ деятельности ПАО «Татнефть» 3
- Идентификация и моделирование ключевых бизнес-процессов 4
- Оценка эффективности бизнес-процессов 5
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 6
- Экономическое обоснование предложенных мероприятий 7
- Риски и ограничения проекта 8
- Заключение 9
- Список литературы 10