Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бенчмаркинга 2
- Характеристика ООО 'Яндекс' и его бизнес-процессов 3
- Выбор объектов для бенчмаркинга 4
- Сравнительный анализ показателей 5
- Анализ преимуществ и недостатков 6
- Разработка рекомендаций по внедрению бенчмаркинга 7
- Заключение 8
- Список литературы 9