Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Типология конфликтов: классификации и критерии 3
- Причины и последствия конфликтов 4
- Методология эмпирического исследования 5
- Результаты эмпирического исследования 6
- Стратегии управления и разрешения конфликтов 7
- Практические рекомендации по разрешению конфликтов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10