Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы исследования онлайн-конфликтов 2
- Психологические аспекты онлайн-конфликтов 3
- Социально-коммуникативные характеристики онлайн-конфликтов 4
- Методология и методы исследования 5
- Результаты эмпирического исследования 6
- Анализ кейсов онлайн-конфликтов 7
- Разработка модели динамики онлайн-конфликтов 8
- Рекомендации по профилактике и управлению онлайн-конфликтами 9
- Заключение 10
- Список литературы 11