Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Динамика развития конфликта 3
- Стратегии разрешения конфликтов 4
- Практическое исследование конфликтных ситуаций 5
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 6
- Рекомендации по управлению конфликтами 7
- Прогностические модели конфликтов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10