Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы вербальной коммуникации 2
- Теоретические основы невербальной коммуникации 3
- Взаимосвязь вербальной и невербальной коммуникации 4
- Методика исследования эффективности коммуникации 5
- Описание выборки и процедуры проведения исследования 6
- Анализ результатов исследования 7
- Обсуждение результатов и их интерпретация 8
- Практические рекомендации по повышению эффективности коммуникации 9
- Заключение 10
- Список литературы 11