Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы эстетической культуры 2
- Сфера обслуживания как объект эстетического воздействия 3
- Потребительское восприятие и эстетика обслуживания 4
- Методология эмпирического исследования 5
- Анализ результатов эмпирического исследования 6
- Практические рекомендации по оптимизации эстетической культуры 7
- Влияние эстетики на лояльность потребителей 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10