Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Причины и факторы возникновения конфликтов 3
- Стратегии разрешения конфликтов: классификация и оценка 4
- Методология эмпирического исследования 5
- Результаты эмпирического исследования 6
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 7
- Практические рекомендации по профилактике и разрешению конфликтов 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10