Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления конфликтами 2
- Факторы, влияющие на возникновение конфликтов в организациях 3
- Методология исследования 4
- Анализ эмпирических данных 5
- Разработка методики диагностики конфликтов 6
- Апробация методики в организациях 7
- Практические рекомендации по разрешению конфликтов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10