Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникации 2
- Классификация коммуникативных стратегий 3
- Вербальные и невербальные средства коммуникации 4
- Методика исследования коммуникативных навыков 5
- Анализ результатов исследования 6
- Разработка программы развития коммуникативных навыков 7
- Апробация программы развития коммуникативных навыков 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10