Содержимое раздела
В этом разделе будет представлен обзор ключевых теоретических подходов к изучению удовлетворенности общением. Будут рассмотрены концепции, разработанные в рамках психологии общения (например, теории социальных взаимодействий, теории привязанности), социологии (например, теории социальной обмена, теории символического интеракционизма) и лингвистики (например, теории речевых актов, прагматики общения). Будет проведен анализ существующих моделей и факторов, влияющих на субъективную оценку качества общения, таких как взаимопонимание, эмпатия, доверие, симпатия и социальная поддержка. Особое внимание будет уделено изучению роли культурных и социальных норм в формировании представлений о критериях успешного общения. Этот раздел является теоретической основой для дальнейшего эмпирического исследования.