В разделе объясняется, почему конфликты часто сохраняются даже после обмена претензиями и почему для их анализа недостаточно перечислить виноватых. Обосновывается выбор метода Х. Корнелиуса и Ш. Фэйр, формулируются проблема, цель, задачи и методы исследования. Также описываются требования к выбору реальной ситуации: добровольность участия, анонимизация данных, отсутствие угрозы безопасности и возможность получить сведения о позициях обеих сторон.

Пункт раскрывает конфликт как столкновение несовместимых или воспринимаемых как несовместимые интересов, целей и ожиданий. Разграничиваются участники, предмет спора, позиции, интересы, потребности, эмоции и условия развития ситуации. Отдельно показывается, как фактические события могут переплетаться с интерпретациями и оценками. Такое разделение необходимо, чтобы последующая карта опиралась на проверяемые сведения и не превращалась в одностороннее описание.

Здесь рассматриваются авторы метода и его назначение в конструктивном разрешении конфликтов. Описывается логика построения карты: фиксация участников, их требований, интересов, потребностей и опасений, а затем поиск связей и общих оснований. Объясняется, почему визуальная форма помогает увидеть несколько перспектив одновременно. Уточняется, что карта является инструментом анализа и подготовки диалога, а не автоматическим способом принятия решения.

В разделе анализируются условия корректного применения методики к реальным людям и событиям. Рассматриваются добровольность сообщения информации, защита персональных данных, нейтральность формулировок, разделение фактов и предположений, а также недопустимость давления на участников. Отдельно отмечается ограниченность школьного исследования в ситуациях насилия, угроз, травли или серьёзного психологического риска, когда необходима помощь взрослых и специалистов.

Пункт посвящён способам сравнения решений, которые могут быть предложены после составления карты. В качестве критериев используются реалистичность, безопасность, добровольность, справедливость, соответствие интересам сторон и возможность проверить результат на практике. Поясняется разница между компромиссом, односторонней уступкой и взаимовыгодным решением. Эти критерии позволяют сделать итоговый выбор аргументированным, а не основанным на личной симпатии к одному из участников.

В практической части представляется обезличенная конфликтная ситуация, выбранная для анализа, и объясняется её контекст. Фиксируются последовательность событий, участники, предмет разногласия и последствия конфликта. Информация распределяется по источникам: рассказам сторон, наблюдениям, документам или сообщениям. Для каждого сведения отмечается степень достоверности, а личные имена, контакты и другие идентифицирующие детали заменяются условными обозначениями.

Здесь создаётся схема выбранного конфликта по принципам Корнелиуса и Фэйр. Для каждой стороны отдельно указываются заявленная позиция, предполагаемые интересы, потребности и опасения, после чего отмечаются совпадения и противоречия. Анализ сопровождается пояснением, какие элементы подтверждены материалами, а какие требуют уточнения. В результате определяется центральная проблема и выявляются точки, с которых можно начать конструктивный диалог.

В пункте предлагаются несколько вариантов действий, основанных на результатах картирования. Каждый вариант рассматривается с позиции интересов обеих сторон, возможных рисков, необходимых шагов и условий выполнения. Сравнение проводится по заранее определённым критериям, а наиболее приемлемое решение обосновывается конкретными данными карты. Также обозначаются способы проверки результата: повторная беседа, договорённость о правилах поведения или наблюдение за изменением ситуации.

В заключении обобщаются результаты теоретического и практического анализа метода «Картографии конфликта». Показывается, какие элементы карты помогли обнаружить скрытые интересы, общие потребности и реальные препятствия для соглашения. Оценивается применимость метода к выбранной ситуации, его преимущества и ограничения в условиях школьного исследования. Формулируются рекомендации по аккуратному использованию карты в учебном общении и указываются вопросы, которые требуют дальнейшего изучения или участия специалиста.

В разделе приводятся все использованные источники, необходимые для проверки теоретических положений и практических решений. Основное место занимают работы Х. Корнелиус и Ш. Фэйр о конструктивном разрешении конфликтов, учебные пособия по конфликтологии и материалы по этике общения. Библиографические записи оформляются единообразно: указываются автор, название, место и год издания либо адрес электронного ресурса и дата обращения. В список включаются только реально использованные и доступные источники.