Содержимое раздела
В этом разделе рассматриваются основные теоретические подходы к пониманию конфликтов: структурный функционализм, теория обмена, символический интеракционизм и другие. Анализируются различные типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, групповые, организационные, международные. Изучаются причины возникновения конфликтов: дефицит ресурсов, различия в ценностях, коммуникативные барьеры, личностные особенности. Рассматриваются стадии развития конфликта: предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, разрешение. Описываются различные стратегии поведения в конфликте: сотрудничество, компромисс, соперничество, уклонение, приспособление. Это позволит сформировать целостное представление о природе конфликтов и подходах к их урегулированию.