Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы B2C электронной коммерции 2
- Анализ современных трендов в электронной коммерции 3
- Кейс-стади успешных и неуспешных B2C компаний 4
- Влияние логистики и обслуживания клиентов на B2C модель 5
- Анализ специфики российского рынка B2C электронной коммерции 6
- Рекомендации по оптимизации деятельности B2C компаний 7
- Заключение 8
- Список литературы 9