Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы невербальной коммуникации 2
- Невербальная коммуникация в сфере обслуживания 3
- Методология исследования 4
- Описание выборки и процедура сбора данных 5
- Анализ полученных данных 6
- Особенности невербального общения в салонах красоты 7
- Рекомендации по оптимизации невербальной коммуникации 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10