Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения потребительского поведения 2
- Обзор рынка кофеен в Москве 3
- Методология исследования 4
- Анализ результатов социологического опроса 5
- Выявление факторов, влияющих на выбор кофейни 6
- Сравнение различных форматов кофеен 7
- Рекомендации по улучшению качества обслуживания 8
- Перспективы развития рынка кофеен в Москве 9
- Список литературы 10