Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения потребительского поведения 2
- Характеристика рынка чая в России 3
- Анализ бизнес-процессов магазина 'Чайный мир' 4
- Методология исследования потребителей магазина 'Чайный мир' 5
- Результаты исследования потребителей магазина 'Чайный мир' 6
- Анализ конкурентной среды магазина 'Чайный мир' 7
- Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 8
- Разработка рекомендаций по улучшению маркетинговой стратегии 9
- Заключение 10
- Список литературы 11