Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы исследования поведения потребителей 2
- Системный анализ в контексте управления организацией 3
- Методология эмпирического исследования 4
- Анализ результатов исследования потребительского поведения 5
- Системный анализ деятельности выбранной организации 6
- Разработка рекомендаций по улучшению взаимодействия с потребителями 7
- Оценка эффективности предложенных рекомендаций 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10