Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы чат-ботов 2
- Чат-боты в экосистеме социальных сетей 3
- Анализ кейсов применения чат-ботов 4
- Методология исследования 5
- Результаты эмпирического исследования 6
- Факторы, влияющие на эффективность чат-ботов 7
- Проблемы и вызовы при внедрении чат-ботов 8
- Рекомендации по оптимизации использования чат-ботов 9
- Заключение 10
- Список литературы 11