Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения ситуаций общения 2
- Методология эмпирического исследования 3
- Организация и проведение наблюдения 4
- Анализ и интерпретация данных 5
- Типология ситуаций общения 6
- Обсуждение результатов исследования 7
- Практические рекомендации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10