Содержимое раздела
В данном разделе рассматриваются основные теории и модели потребительского поведения, такие как иерархия потребностей Маслоу, теория ценностей Ростоффера, модель принятия решений Энгеля-Коллата-Блэквелла. Анализируются факторы, влияющие на потребительское поведение: культурные, социальные, психологические и личные. Особое внимание уделяется изучению процессов восприятия, обучения, мотивации и отношения к бренду. Также рассматриваются этапы принятия решения о покупке и роль маркетинговых коммуникаций на каждом этапе.