Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- Коммуникативные аспекты конфликтов 3
- Методология эмпирического исследования 4
- Результаты эмпирического исследования 5
- Анализ кейсов разрешения конфликтов 6
- Стратегии управления конфликтами и улучшения коммуникации 7
- Практические рекомендации для специалистов 8
- Обсуждение результатов и перспективы дальнейших исследований 9
- Заключение 10
- Список литературы 11