Содержание
- Введение 1
- Понятие конфликта и его структура 2
- Критерии выбора стратегии поведения 3
- Избегание и приспособление 4
- Компромисс и сотрудничество 5
- Соперничество: возможности и риски 6
- Сравнительная памятка стратегий 7
- Практические конфликтные ситуации и рекомендации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10