Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы эмпатического маркетинга 2
- Карта эмпатии: сущность, структура и принципы построения 3
- Методология проведения маркетингового исследования 4
- Анализ целевой аудитории с использованием карты эмпатии (практическая часть) 5
- Результаты применения карты эмпатии в маркетинговой кампании 6
- Оценка эффективности и ограничений использования карты эмпатии 7
- Рекомендации по внедрению карты эмпатии в маркетинговые процессы 8
- Обсуждение и перспективы дальнейших исследований 9
- Список литературы 10