Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования культуры вежливого общения 2
- Методика разработки книги вежливых слов 3
- Описание содержания книги вежливых слов 4
- Апробация и тестирование книги вежливых слов 5
- Обсуждение результатов и выводы 6
- Практические рекомендации по использованию книги 7
- Заключение 8
- Список литературы 9