Содержимое раздела
В данном разделе необходимо представить основные понятия и определения теории массового обслуживания, включая типы СМО, характеристики входных потоков и дисциплин обслуживания. Следует рассмотреть основные модели СМО, такие как M/M/1, M/M/n, M/G/1 и другие. Необходимо описать методы анализа СМО, такие как уравнения Ке́ндэлла и формулы Литтла. Важно представить математический аппарат, необходимый для решения задач моделирования СМО. В этом разделе должна быть заложена теоретическая база для последующей работы.